CHARGÉ D’AFFAIRES EN SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE
28 à 48 K€ bruts annuels
Aptitudes commerciales et compétences techniques
à partir du bac professionnel
Responsable de la gestion complète des projets de sécurité électronique, le chargé d’affaires est chargé de la relation commerciale avec les clients. Il prépare le projet et l’étudie pour proposer les meilleures solutions techniques et technologiques. Il supervise la mise en place et en œuvre. Il reste l’interlocuteur privilégié de ses clients pendant toute la durée de la relation commerciale. Le chargé d’affaires vend des solutions de sécurité innovantes qui permettent la protection des biens et des individus, qu’il s’agisse de bâtiments résidentiels, commerciaux ou industriels. La profession de commercial en sécurité électronique compte différentes facettes, requiert de nombreuses compétences et qualités. Nous verrons dans cette fiche comment accéder au métier, quels sont les prérequis pour le poste et les perspectives d’évolution pour la poursuite de la carrière.
LES AUTRES INTITULÉS DU POSTE
Voici quelques autres façons de nommer le métier de chargé d’affaires en sécurité électronique :
- Ingénieur d’affaires en sécurité électronique ;
- Chargé d’affaires en projets de sécurité électronique ;
- Commercial en sécurité et sûreté ;
- Chargé de développement en sécurité électronique ;
- Chargé de projet en sécurité technologique ;
- Responsable commercial en sécurité électronique…
DESCRIPTION DE LA MISSION ET DE LA FONCTION DE COMMERCIAL EN SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE
Le chargé d’affaires en sécurité électronique peut commercialiser une ou plusieurs solutions de sûreté parmi lesquelles on retrouve :
- Les systèmes de surveillance vidéo ;
- Les contrôles d’accès ;
- Les systèmes de détection (alarmes anti-intrusion, alarmes incendie, etc.) ;
- Les outils de gestion de la sécurité (les logiciels, les plateformes, les applications, les technologies embarquées, etc.) ;
- Le matériel et les installations de sécurité électronique ;
- Les systèmes de vidéophonie ;
- Les systèmes de protection environnementale…
Le métier compte de nombreuses spécificités. Les chargés d’affaires en sécurité électronique sont donc très souvent spécialisés dans une catégorie précise de sécurité électronique.
Le commercial développe et entretient son portefeuille de clients. Il a pour mission principale de les aider à mettre en place les solutions de sécurité les plus appropriées à leur activité, leurs attentes et leurs contraintes.
Les chargés d’affaires peuvent être embauchés par des fabricants et des revendeurs de solutions de sécurité ou par des sociétés de services en sécurité.
Leurs clients peuvent être variés : constructeurs et promoteurs immobiliers, institutions, sites industriels, régies immobilières, établissements de santé, entreprises de transport, etc. En résumé, ils touchent une large clientèle qui souhaite protéger ses locaux, ses salariés, le public qu’elle accueille, sa marchandise, ses produits et même l’environnement.
Le commercial développe et entretient son portefeuille de clients. Il a pour mission principale de les aider à mettre en place les solutions de sécurité les plus appropriées à leur activité, leurs attentes et leurs contraintes.
Les chargés d’affaires peuvent être embauchés par des fabricants et des revendeurs de solutions de sécurité ou par des sociétés de services en sécurité.
Leurs clients peuvent être variés : constructeurs et promoteurs immobiliers, institutions, sites industriels, régies immobilières, établissements de santé, entreprises de transport, etc. En résumé, ils touchent une large clientèle qui souhaite protéger ses locaux, ses salariés, le public qu’elle accueille, sa marchandise, ses produits et même l’environnement.
Les missions courantes de l’expert commercial en sécurité électronique
Le chargé d’affaires est chargé de la promotion, la vente et la gestion des solutions de sécurité électronique. Il répond aux besoins des clients, élabore des offres personnalisées, tisse des relations solides et durables, contribue à la croissance de son entreprise. Voici quelques-unes de ses missions quotidiennes :
Le chargé d’affaires est chargé de la promotion, la vente et la gestion des solutions de sécurité électronique. Il répond aux besoins des clients, élabore des offres personnalisées, tisse des relations solides et durables, contribue à la croissance de son entreprise. Voici quelques-unes de ses missions quotidiennes :
- Etude des besoins du client : identifier les attentes et préoccupations en termes de sécurité électronique et des contraintes spécifiques (selon l’activité, la configuration des lieux, les normes en vigueur, etc.) ;
- Proposition de solutions adaptées et pertinentes, explications techniques sur le fonctionnement et la performance des équipements ou outils de gestion de sécurité, conseils et mise en avant de leur valeur ajoutée ;
- Préparation des offres commerciales incluant les coûts, les délais et les caractéristiques des solutions proposées ;
- Négociation pour parvenir à des accords satisfaisants des deux côtés (savoir répondre en toute circonstance, lever les objections et surmonter les obstacles) ;
- Entretien des relations continues avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélité ;
- Supervision de l’assistance technique et de la résolution des problèmes ;
- Identification de nouvelles opportunités commerciales et développement du portefeuille de clients ;
- Participation à des salons professionnels pour présenter les produits et les services de sécurité électronique ;
- Collaboration avec toutes les parties prenantes du projet (les ingénieurs, les techniciens, les prestataires) ;
- Communication et travail collaboratif avec les équipes techniques ;
- Veille sur les avancées technologiques dans le domaine de la sécurité électronique ;
- Suivi des tendances du marché et de la concurrence pour adapter la stratégie commerciale ;
- Création de rapports (prospection, négociation, vente, suivi) pour piloter au jour le jour l’activité commerciale et tenir le top management informé ;
- Suivi des performances et des objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.
Le métier de chargé d’affaires en sécurité électronique requiert une expertise pluridisciplinaire comprenant la gestion de projet, la négociation commerciale et le savoir électronique. Les enjeux de sécurité évoluent constamment et les technologies avancent de manière fulgurante, c’est donc une profession qui change vite et qui est très dynamique. Dynamique, elle l’est aussi sur le marché de l’emploi.